A Fajolca, visando alcançar seus objetivos e promover seu crescimento e aprimoramento, decidiu adotar a cultura de Qualidade Total (QT), a fim de investir no futuro de seus colaboradores, de seus clientes e dos seus negócios.

Recentemente foi criado a assessoria de Gestão da Qualidade, onde já começou a executar as atividades de implantação das ferramentas de qualidade, com objetivo de obter a Excelência no Ensino Superior através da certificação ISO 9001/2000.

A Qualidade de nossos serviços estará fundamentada nos seguintes compromissos:

1. Garantir as competências profissionais e humanas de nossos colaboradores;
2. Interagir com os clientes, visando à identificação e à satisfação de suas expectativas e necessidades;
3. Praticar um sistema de gestão que identifique e implemente oportunidades de melhoria.

Estamos implantado o programa 5S

Você já ouviu falar em 5S?

5S é uma metodologia utilizada para melhorar a organização dos ambientes de trabalho, graças à mudança de atitude das pessoas ao seguirem os 5 passos recomendados pelo programa.

O 5S torna os processos mais eficientes e melhora o bem estar do trabalhador. Sua principal contribuição é a redução do desperdício de materiais, de tempo e de espaço. Foi desenvolvido por Kaoru Ishikawa, no Japão após a Segunda Guerra Mundial, provavelmente devido ao grande caos em que se encontrava o país.

O 5S é o primeiro e o principal passo para qualquer programa de gestão da qualidade. Sua implantação nas organizações requer profissionais experientes na metodologia, em treinamento e na gestão de mudanças.

O nome 5S provém de cinco palavras do idioma japonês, iniciadas com a letra "S" e que designam cada um dos princípios a serem adotados:

• Seiri: Senso de Utilização - Consiste em deixar no ambiente de trabalho apenas os materiais úteis, descartando ou destinando os demais da maneira mais adequada.

• Seiton: Senso de Organização - Consiste em estabelecer um lugar para cada material, identificando-os e organizando-os conforme a frequência do uso. Se utilizado frequentemente o material deve ficar perto do trabalhador, caso contrário, deve ser armazenado em um local mais afastado, para que não prejudique as tarefas rotineiras.

• Seisou: Senso de Limpeza - Consiste em manter os ambientes de trabalho limpos e em ótimas condições operacionais. Este princípio diz: "melhor que limpar é não sujar".

• Seiketsu: Senso de Saúde ou Melhoria Contínua - Este princípio pode ser interpretado de duas formas. Na aplicação de ações que visam a manutenção e melhoria da saúde do trabalhador e nas condições sanitárias e ambientais do trabalho. Como melhoria contínua, aplica-se o princípio do kaizen, melhorando e padronizando os processos.

• Shitsuke: Senso de Autodisciplina - Autodisciplina é um estágio avançado de comprometimento das pessoas, que seguem os princípios independente de supervisão. Para atingir este estágio é necessário ter atendido satisfatoriamente os 4 princípios anteriores do 5S.

A FAJOLCA DECIDIU ADOTAR ESSA FILOSOFIA!

JÁ COMEÇOU A FAXINA GERAL!